¿Qué incluye mi reserva?
Obtén información sobre lo que incluye tu reserva, qué costes adicionales hay y qué puedes esperar antes de viajar.
Reservas de alojamiento
Reserva de entradas para los Parques Disney.
¿Qué no está incluido?
Precios para niños y bebés
Debe pagarse un anticipo completo por niño en el momento de la reserva e informar de la edad de los niños en el momento del viaje.
Reservas de alojamiento
Los precios son por habitación. Si se solicita una cama plegable o cuna, es posible que se aplique un pequeño cargo. Los menores de 18 años no pueden ocupar una habitación de hotel por su cuenta.
Los precios para niños son válidos para niños de entre 3 y 9 años en el día que hagan el primer uso de la reserva. Los niños mayores de 10 años pagan el precio de la entrada de adulto. Los niños menores de 3 años no necesitan entrada para los Parques Disney y acceden de forma gratuita si van acompañados de un adulto.
¿Qué documentos de reserva recibiré y cuándo los recibiré?
Reservas solo de entradas para los Parques Disney:
La confirmación del pedido de tus entradas para los Parques Disney se enviará por correo electrónico poco después de hacer tu reserva. Puedes vincular tu reserva de entradas a tu perfil en My Disney Experience, lo que te permitirá acceder a tus entradas de manera digital con la función Disney MagicMobile Pass. Si lo prefieres, imprime la confirmación de tu entrada y llévala a la taquilla de cualquiera de los cuatro Parques de Walt Disney World Resort (Epcot, Disney's Hollywood Studios, Parque Disney's Animal Kingdom Theme Park o el centro de transporte y venta de entradas en Magic Kingdom), junto con un documento de identidad con foto válido para canjear tus entradas para los Parques Disney.Hotel Disney Resort
Reservas
Una vez recibido el pago completo, recibirás los documentos del hotel por correo electrónico aproximadamente 30 días antes de la salida. Tus documentos también incluirán los vales necesarios para canjear las ventajas de los paquetes durante tu estancia. Si has reservado un Hotel Disney Resort y un paquete de entradas, recibirás tus entradas para los Parques Disney cuando te registres en el hotel. Sin embargo, puedes vincular tus reservas de Hotel y Entradas a My Disney Experience tras realizar la reserva.Reservas en Hoteles Asociados Disney oficiales
La confirmación del pedido de tus entradas para los Parques Disney se enviará por correo electrónico poco después de hacer tu reserva. Puedes vincular tu reserva de entradas a tu perfil en My Disney Experience, lo que te permitirá acceder a tus entradas de manera digital con la función Disney MagicMobile Pass. Una vez recibido el pago completo, recibirás los documentos del hotel por correo electrónico aproximadamente 30 días antes de la salida.Detalles del alojamiento
Descubre información útil sobre tu estancia en el hotel, desde tipos de habitaciones e instalaciones hasta restaurantes, aparcamiento y otros datos de utilidad.
Información de la habitación
Información útil sobre la habitación, incluida la ocupación, la distribución de las camas y los datos de registro.
Información de la habitación
Información útil sobre la habitación, incluida la ocupación, la distribución de las camas y los datos de registro.
- El número máximo de personas que se pueden alojar en una habitación no suele incluir la opción de un bebé en una cuna, para lo que puede haber un cargo adicional.
- Cuando cinco personas comparten una habitación, se podrá añadir una cama plegable para la quinta persona, por lo que esta ocupará espacio adicional en la habitación.
- Las habitaciones de hotel suelen ser espaciosas, pero puede que dispongan de espacio limitado en el armario y los cajones.
- La mayoría de las habitaciones para tres o cuatro personas cuentan con dos camas tamaño «queen» o dobles. Esta disposición es suficiente para una familia con dos niños pequeños, pero tal vez no lo sea para dos parejas. Las villas de los Disney Deluxe Villa Resorts están disponibles con más de un dormitorio si es necesario.
- Ten en cuenta que "Habitación con vistas al agua" significa que podrás ver el agua desde tu habitación, ya sea en ángulo o parcialmente. En el caso de las Habitaciones con vistas al lago, el lago puede ser artificial o natural.
- Tu habitación de hotel normalmente estará disponible a partir de las 15:00 h del día de tu llegada. El día de la salida, normalmente tendrás que dejar la habitación antes de las 11:00 h.
- En algunos casos, es posible que el hotel te permita quedarte en la habitación algo más de tiempo, en función del número de Huéspedes que hagan el check-in ese día. Como alternativa, puede haber guardaequipaje disponible hasta que te vayas.
Habitaciones para no fumadores
Ten en cuenta que los hoteles Resort y los Disney Deluxe Villa Resorts con propiedad y gestión de Disney son ahora ambientes libres de humo. Esta política incluye todas las habitaciones, balcones, patios, espacios para reuniones, restaurantes, salones y espacios públicos. Solo se permitirá fumar en lugares designados para fumadores al aire libre. Se cobrará una tarifa de recuperación de la habitación por fumar en las habitaciones, en los balcones o en los patios.
Instalaciones del Hotel
Obtén más información acerca de las instalaciones de nuestro Hotel, incluido el estacionamiento, los cargos y otros detalles útiles.
Instalaciones del Hotel
Obtén más información acerca de las instalaciones de nuestro Hotel, incluido el estacionamiento, los cargos y otros detalles útiles.
A los Huéspedes de los Hoteles Disney Resort se les cobrará una tarifa por noche de aparcamiento. Hay disponible un servicio de aparcacoches por un cargo adicional. En otros hoteles también podrá cobrarse el aparcamiento sin servicio de aparcacoches.
En la mayoría de hoteles hay disponibles cajas de seguridad y, en algunos casos, puede aplicarse un pequeño cargo por este servicio.
Puedes ver las instalaciones de cada hotel en la descripción del hotel en el momento de la reserva o visitando sus páginas de destino específicas.
Ten en cuenta que es responsabilidad de cada Huésped que decida utilizar las instalaciones del hotel asegurarse de que su póliza de seguros proporciona la protección adecuada.
Categorías hoteleras
En los Estados Unidos no hay un sistema oficial de clasificación de hoteles. En los Resorts Disney utilizamos las categorías oficiales de Walt Disney World Resort.
Categorías hoteleras
En los Estados Unidos no hay un sistema oficial de clasificación de hoteles. En los Resorts Disney utilizamos las categorías oficiales de Walt Disney World Resort.
Para todos los demás hoteles, los precios y las descripciones también pueden ayudar a indicar el tipo y el nivel de alojamiento.
Ten en cuenta que el ambiente y las instalaciones de los hoteles pueden variar según la época del año, la edad y los Huéspedes.
Mantenimiento y renovación del hotel
Conoce cómo las tareas de mantenimiento y renovación del hotel pueden afectar a tu estancia y cómo se te informará al respecto.
Mantenimiento y renovación del hotel
Conoce cómo las tareas de mantenimiento y renovación del hotel pueden afectar a tu estancia y cómo se te informará al respecto.
Los Hoteles y Resorts Disney llevan a cabo continuos trabajos de mantenimiento, renovación y desarrollo para mantener los estándares de calidad. En ocasiones, esto puede verse reflejado en trabajos visibles o ruidos procedentes del equipamiento.
Trataremos de informarte, lo antes posible y antes de tu salida, de cualquier obra en algún edificio hotelero o de trabajos de remodelación importantes durante tu estancia que, en nuestra opinión, pudiera afectar al disfrute de tu viaje. Algunas obras de construcción pueden ser necesarias y sin previo aviso, pero siempre que sea posible, nos esforzaremos por notificarte con antelación de las obras previstas en tu resort.
Dónde comer
Los precios de todos los hoteles que ofrecemos son solo en régimen de alojamiento, por lo que las comidas no están incluidas en el precio. Sin embargo, ofrecemos Planes de Comida Disney si deseas añadir más comodidad a tu estancia.
Viajar a Estados Unidos
Información importante para ayudarte a preparar tu viaje a los Estados Unidos, desde documentos esenciales hasta consejos prácticos antes de salir.
Pasaportes y visados
Para obtener la información más reciente sobre requisitos de pasaportes y visados en EE. UU., visita el sitio web de la Embajada de EE. UU. Los residentes de la UE y el EEE deben consultar con su embajada local de EE. UU. para obtener la información más reciente sobre pasaportes y visados. Te recomendamos encarecidamente que lo hagas antes de reservar tus vacaciones.
Muchos viajeros que desean entrar en Estados Unidos por turismo para una estancia inferior a 90 días pueden viajar sin visado dentro del Programa de Exención de Visado (VWP). Para determinar si puedes acogerte al Programa de Exención de Visado en tu viaje, solicítalo a través del sitio web del Sistema Electrónico para la Autorización de Viajes (ESTA) al menos 72 horas antes de la salida.
Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes los documentos de viaje correctos para el viaje. No podemos hacernos responsables de los costes resultantes por no cumplir los requisitos y los Visitantes que no obtengan el pasaporte y/o visado necesarios serán responsables de los cargos de cancelación u otros costes incurridos como consecuencia de la imposibilidad de viajar.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los miembros de tu grupo estén cubiertos por una póliza de seguro de viaje completa durante toda la duración de las vacaciones.
Seguro de viaje
Recomendamos encarecidamente que todos los miembros de tu grupo estén cubiertos por una póliza de seguro de viaje completa durante toda la duración de las vacaciones.
Tu seguro debería incluir una cobertura adecuada contra enfermedades o lesiones. En determinadas circunstancias, los servicios hospitalarios de EE. UU. exigirán una prueba de que tienes un seguro antes de iniciar cualquier tratamiento.
Leyes de EE. UU. y restricciones de edad
Familiarízate con las leyes estadounidenses antes de viajar, especialmente si viajas con jóvenes menores de 21 años.
Leyes de EE. UU. y restricciones de edad
Familiarízate con las leyes estadounidenses antes de viajar, especialmente si viajas con jóvenes menores de 21 años.
En EE. UU. debes ser mayor de 21 años para comprar y consumir alcohol, o para jugar en juegos de azar. Estas leyes se aplican de forma muy estricta y es habitual que se pida a la gente joven que muestre un documento de identidad con fotografía. También se aplican restricciones de edad en todos los establecimientos de Walt Disney World Resort que sirven alcohol.
Atención sanitaria y vacunas
Antes de viajar, infórmate sobre los consejos de salud y las directrices de vacunación más recientes.
Consejos de salud y vacunas
Antes de viajar, infórmate sobre los consejos de salud y las directrices de vacunación más recientes.
Visita el sitio web de los CDC (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades) para obtener la información de salud y seguridad más reciente relativa a los viajes con Estados Unidos como origen o destino. Si tienes necesidades específicas de salud, debes buscar asesoramiento lo antes posible.
Las directrices de las autoridades sanitarias pueden cambiar en cualquier momento, por lo que recomendamos consultarlas con regularidad antes de viajar.
Seguridad e higiene
Información importante sobre seguridad e higiene para ayudar a mantener tu seguridad y la de tus seres queridos durante tus vacaciones.
Seguridad e higiene
Información importante sobre seguridad e higiene para ayudar a mantener tu seguridad y la de tus seres queridos durante tus vacaciones.
Tu salud y seguridad, y la de tu grupo, son muy importante para nosotros.
En general, las normas de seguridad e higiene en Norteamérica son comparables a las de la UE. Aun así, te recomendamos que tengas especial cuidado durante las vacaciones, ya que estarás en un entorno desconocido, especialmente si viajas con niños pequeños.
Toma precauciones y familiarízate con los procedimientos contra incendios, las áreas de la piscina, balcones, electrodomésticos, puertas o paneles de vidrio y ascensores. Te aconsejamos que prestes mucha atención a la seguridad vial, la protección solar y la alimentación. A menudo, las causas de las molestias estomacales son los cambios en la alimentación o el clima, no la forma de preparación de los alimentos o la higiene del lugar.
Haremos todo lo posible para comunicarte cualquier información de seguridad relacionada con el alojamiento que hayas reservado.
Necesidades adicionales y solicitudes especiales
Encuentra información útil sobre accesibilidad, servicios para familias y peticiones especiales para que tu estancia sea lo más agradable posible.
Visitantes con discapacidad
Walt Disney World Resort se compromete a proporcionar acceso y alojamiento para el mayor número posible de Huéspedes, con características especialmente diseñadas en todos los Parques Disney y los Hoteles Disney Resort.
Si tienes alguna necesidad adicional, nuestro equipo de reservas te ayudará con asesoramiento e información cuando sea posible sobre la idoneidad de los hoteles Disney Resort o los Hoteles Asociados Disney oficiales, así como la disponibilidad de las instalaciones. Te rogamos que, en el momento de la reserva, proporciones todos los detalles por escrito sobre cualquier discapacidad y cualquier requisito especial que puedas tener.
Es posible que otros hoteles en Orlando ofrecidos en esta web no estén tan equipados para turistas con discapacidad.
Servicios para niños
En todos los Parques Disney y Hoteles Disney Resort encontrarás una gran variedad de instalaciones para niños, diseñadas para ayudar a las familias a sacar el máximo provecho de la estancia.
Cuidado de niños y guardería
Si te alojas en un Hotel Disney Resort y deseas reservar un servicio de canguro privado en la habitación (se aplican cargos), puedes hacerlo con antelación llamando al 001 407 828 0920.
Alquiler de carritos de bebé
También hay disponible un servicio de alquiler de carritos de bebé en todos los Parques Disney y cuesta aproximadamente $15 por día. Esto es válido para los cuatro Parques en el mismo día.
Instalaciones para bebés
También hay disponibles salas de lactancia o para alimentar a bebés y cambiador en todos los Parques Disney. Si necesitas algún artículo durante tu visita, estarán disponibles por un módico precio.
Cosas útiles que debes saber antes del viaje
Te informamos de algunos detalles finales que debes tener en cuenta antes de viajar, como el clima, los métodos de pago y las propinas.
Clima de Florida
Florida es un popular destino de vacaciones con temperaturas cálidas durante gran parte del año, pero en cualquier momento pueden darse tormentas tropicales e intensos chubascos, por lo que es importante venir preparado. Te recomendamos que revises el pronóstico del tiempo con regularidad antes de tu estancia y que hagas las maletas en consecuencia.
Ten en cuenta que no podemos hacernos responsables de las condiciones meteorológicas durante tus vacaciones.
Métodos de pago
Los métodos de pago sin contacto y mediante tarjeta de crédito son ampliamente aceptados en Estados Unidos y en Walt Disney World Resort. Te recomendamos que lleves al menos una tarjeta de crédito contigo, ya que los hoteles te la solicitarán por motivos de seguridad al hacer el check-in. En la mayoría de los establecimientos también se acepta efectivo en dólares estadounidenses.
Te recomendamos que guardes tus tarjetas de crédito y de garantía de cheques por separado, y que guardes tu dinero en efectivo en más de un lugar.
Propinas y gratificaciones
En Estados Unidos es una práctica normal dar una propina por servicio. En bares y restaurantes, la propina habitual es del 15 al 20% del valor de la factura. En el caso de los botones de hotel, es costumbre dejar una propina de $1 por cada maleta y, para el servicio de aparcacoches, de $2.
Ayuda y soporte técnico
Nuestros Expertos Disney están aquí para ayudarte en cada etapa del viaje, tanto si estás pensando en hacer una reserva como si acabas de volver de tus vacaciones.
Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más frecuentes, recopiladas en un solo lugar. Nuestros Expertos Disney han ayudado a elaborar las respuestas a esas preguntas tan importantes que abarcan desde la reserva y el pago hasta el viaje y mucho más. Independientemente de lo que quieras saber, nuestras preguntas frecuentes facilitan la búsqueda de la información que necesitas, cuando más la necesitas.
Ponte en contacto con nuestros Expertos Disney
Nuestros Expertos Disney están aquí para ayudarte a aprovechar al máximo tu estancia, así como para garantizar el servicio, cuidado y atención clásica de Disney en cada etapa de la experiencia.
Llámanos al teléfono gratuito 900 031 240* o envíanos un correo electrónico a disneytraveluk@disneyonline.com. Estamos a tu servicio los 7 días de la semana:
- De lunes a viernes, de 10:00 a 21:00 horas (CEST)
- Sábado, de 10:00 a 20:00 horas (CEST)
- Domingo, de 11:00 a 19:00 horas (CEST)