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Preguntas frecuentes

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¿Dónde puedo encontrar información para Visitantes con discapacidad?

La información para los Visitantes con discapacidad está disponible en los cuatro Parques Disney. Para obtener información específica sobre restricciones de una atracción concreta, visita las páginas dedicadas a las atracciones que desees visitar. Todos los Hoteles de Walt Disney World Resort ofrecen habitaciones para visitantes con discapacidad. Para obtener asistencia e información específica de un hotel en concreto, llama a nuestros Expertos Disney al 900 031 240* (teléfono gratuito) o al 900 031 240** (se aplican cargos).

El alojamiento para Visitantes con discapacidad puede incluir una gran variedad de instalaciones modificadas, tales como baños más amplios, duchas a ras de suelo, cabezales de ducha de mano, zonas de tocador accesibles, inodoros móviles y barras de agarre en los baños. Los accesorios de cama pueden incluir barras de protección para cama, camas de altura reducida, protectores de cama de goma y estructuras abiertas de cama. Los kits de comunicación de la habitación pueden incluir dispositivos de aviso de llamada a la puerta y al teléfono, alarma con sistema de vibración en la cama, teletipo de texto (TTY), alarma contra incendios con luz estroboscópica y amplificador de teléfono. Otros servicios e instalaciones pueden incluir: autobuses con elevadores para sillas de ruedas, dobles mirillas en las puertas, neveras (sujetas a posible cargo adicional), televisión con subtítulos y señalización en braille en instalaciones y ascensores.

Walt Disney World Resort también tiene áreas de estacionamiento designadas para Visitantes con discapacidad (válidas para vehículos con permiso acreditativo válido). En los estacionamientos con servicio de aparcacoches, aquellos vehículos que muestren un permiso acreditativo válido recibirán el servicio de manera gratuita.

Más información


¿Cómo hago una reserva para grupos?

Si viajas en grupo, puedes hacer tus reservas por separado online y luego solicitar que se conecten las reservas enviando un email a nuestros Expertos Disney a la dirección disneytraveluk@disneyonline.com. Asegúrate de incluir las referencias de tu reserva en tu email.


¿Puedo comprar alcohol o tabaco en Walt Disney World Resort?

Sí, puedes.

Para comprar alcohol y tabaco en Walt Disney World Resort, debes presentar un documento oficial de identificación. Debes mostrar tu pasaporte Y un documento oficial de identificación con fotografía en el que se pueda verificar el nombre y la fecha de nacimiento que aparece en la copia del pasaporte.

Por ejemplo, para comprar cualquiera de estos artículos debes mostrar tu pasaporte junto con un permiso de conducir o un pasaporte con un documento de identificación con fotografía. Ninguna de estas formas de identificación es aceptable por sí sola como identificación válida.