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Preguntas frecuentes

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My Disney Experience



¿Cómo puedo vincular mi reserva de Hotel Disney Resort con la aplicación My Disney Experience?

Puedes utilizar tu número de confirmación de reserva y tu apellido para vincular tu reserva de Hotel Disney Resort a My Disney Experience si has reservado directamente con Walt Disney Travel Company o con un asociado de viajes. Simplemente visita My Disney Experience, inicia sesión en tu cuenta y selecciona "My bookings" en el menú My Disney Experience en la parte superior derecha de la página.


¿Cómo puedo vincular mi Entrada electrónica a My Disney Experience?

Puedes utilizar el número de referencia de tu Entrada electrónica, que se encuentra debajo del código de barras de tu comprobante de Entrada, para vincular tus Entradas en My Disney Experience.


¿Qué es una Disney band?

Una Disney band es un dispositivo seguro todo en uno que te permite moverte con mayor comodidad por Walt Disney World Resort. Las Disney band son unas pulseras impermeables de colores que se asemejan a un reloj que te permiten tocar rápida y fácilmente un sensor llamado "punto de contacto", y con las que podrás desde acceder a los Parques hasta realizar pagos.


¿Pueden los visitantes usar una Disney band de una visita anterior?

Sí, es posible reutilizar una Disney band. Dependiendo de cuánto tiempo haya pasado desde que se usó inicialmente la Disney band, es posible que se limite la capacidad de recibir vídeos y fotografías de atracciones Disney PhotoPass.


¿Cómo puedo comprar una Disney band?

Puedes comprar una Disney band en distintos lugares de Walt Disney World Resort, incluyendo tu Hotel Disney Resort, Disney Springs y alrededor de los Parques Disney.


¿Debe un huésped sin una Disney band visitar la recepción a su llegada a su hotel Disney Resort?

¿Debe un visitante sin una Disney band visitar la recepción a su llegada a su Hotel Disney Resort? No es necesario. Recomendamos utilizar el servicio de check-in en línea/directo a través de la web o de la aplicación My Disney Experience, que permite empezar la diversión más rápido. Recibirás actualizaciones en tiempo real del momento en que tu habitación esté lista y podrás usar la aplicación My Disney Experience como llave digital de la habitación para acceder. Podrás recoger una tarjeta Key to the World si lo deseas en la recepción para mayor comodidad.